রেফারেন্স

8r8 এ আইনি সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট নিয়ম এবং খোলামেলা যোগাযোগে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সব কিছু এখানে রয়েছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে আমাদের অপারেশন সামঞ্জস্যপূর্ণ।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীডেটা সুরক্ষা নীতিউত্তোলন নীতিমালাবিরোধ নিষ্পত্তি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8r8 8r8 এ আইনি সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

8r8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে। আমরা SSL এবং শিল্পের মান নিরাপত্তা ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় আপনার ডেটা বুঝতে, সংশোধন করতে এবং সীমাবদ্ধ করতে।

এনক্রিপশন এবং সঞ্চয়স্থান

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার ডেটা সরাসরি তাদের সার্ভারে থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং শুধুমাত্র অ্যাপ নির্ভুলতা এবং প্রতিরোধমূলক জালিয়াতির জন্য।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সেটিংসে 'আমার ডেটা' থেকে অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বদা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ৩ বছর রাখা হয়।

অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে অভিযোগ হলে support@8r8 এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং সমর্থন চ্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং অ্যাপ মেসেজিংয়ের মাধ্যমে আমরা উপলব্ধ। সব অনুসন্ধান আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট 8r8 অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা সাড়া দেয়।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য support@8r8 এ লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাপ্লিকেশন সেটিংসে 'আইনি' বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন

যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। আমাদের নিয়মে ১৮ বছরের উপরে এবং বৈধ পরিচয় প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স এবং অবস্থান যাচাই করা হয়।

আমরা আপনার ওয়ালেট লগইন তথ্য সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করি। প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের ট্রেসিং নম্বর আমাদের কাছে থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থায়ীভাবে রাখা হয়। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস এবং যাচাইকরণ রেকর্ড ৩ বছর ধরে রাখা হয়।

হ্যাঁ। বন্ধ অ্যাকাউন্টের পরে তথ্য সীমাবদ্ধ করার জন্য support@8r8 এ অনুরোধ জমা দিন। আইনি ধারণ সময়সীমার পরে আমরা ডেটা মুছি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিস্তারিত কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিষেবার কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বা নিরাপত্তার কারণে অনুমোদিত পক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইকরণ রেকর্ড ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে। সক্রিয় ভারসাম্য উত্তোলন করতে হবে। বন্ধের পরে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সহায়তায় জানান।

support@8r8 এ সম্পূর্ণ বিবরণ সহ লিখুন। আমরা লেনদেনের রেকর্ড এবং স্টেটমেন্ট পরীক্ষা করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8r8 Bangladesh সুপারনোভা পোকার আমাদের কথা এক্সক্লুসিভ বাকারা লাইভ 8r8 অ্যাপ